to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demir Yollarının güncellemesini yaptığı uygulama, kullanıcı dostu değil. Eski uygulamada biletlerin olduğu sekmede biletleriniz tüm detaylarıyla yer almakla birlikte açık biletlere yönelik ayrıntılara da yer verilmekteydi. Bir önceki uygulama son derece kullanıcı dostuydu. Şimdi mevcut sürümle gelen yeni uygulama, PNR numarası olmadan biletlerinize erişim imkanı vermiyor. Yetkililer de mail ve mesaj olarak sizlere iletiyoruz, oradan bulun diyorlar. Ben mail ve mesaj olmadan PNR numaram üzerinden bilet sorgulama işlemi yapmam, bu siteyi düzenli kullanan benim gibi insanlar için son derece zorlaştırıcı bir süreç. Bu kapsamda mevcut sürüm ile güncellenen sitenin özellikle biletler sekmesi dikkate alınarak bir an önce kullanıcı dostu haline getirilmesi gerekir. Eski sürümde olan yukarıda belirtilen temel özellikler dikkate alınarak; yeni sürümünün tekrar güncellenmesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demir Yolları'nın (TCDD) son güncelleme ile sunduğu uygulama, kullanıcı dostu olmaktan uzaktır. Bir önceki uygulamada, biletler sekmesi üzerinden tüm biletler detaylı bir şekilde görüntülenebiliyor; açık biletler dahil olmak üzere gerekli tüm bilgilere kolaylıkla erişim sağlanabiliyordu. Eski sürüm, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayan, pratik ve son derece kullanıcı dostu bir yapıya sahipti.
Ancak mevcut güncelleme ile birlikte, PNR numarası olmadan bilet sorgulama ve erişim imkanı ortadan kalkmış durumda. Kullanıcılar, biletlerine yalnızca e-posta veya mesaj yoluyla iletilen PNR numarası üzerinden ulaşabiliyor. Bu durum, telefonun şarjının bitmesi, internete erişimin olmaması veya mesajlara erişilememesi gibi sık yaşanan durumlarda PNR numarasına ulaşmayı imkansız hale getirmektedir. Bu nedenle biletlerin kontrolü sağlanamamakta ve bilet bilgilerine zamanında ulaşılamadığı için birçok kullanıcı treni kaçırmaktadır. Kendi deneyimlerimden yola çıkarak bu sürecin, düzenli tren yolculuğu yapan insanlar için oldukça zahmetli ve mağduriyet yaratıcı bir hale geldiğini vurgulamak isterim.
Bu doğrultuda, mevcut uygulamanın özellikle biletler sekmesi dikkate alınarak, eski sürümde yer alan kullanıcı dostu özelliklerin yeniden hayata geçirilmesini talep ediyorum. PNR numarasına bağlı kalmadan, tüm biletlerin detaylarıyla birlikte kolayca görüntülenebilir hale getirilmesi büyük önem taşımaktadır. Yeni uygulamanın, kullanıcı ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran, erişilebilir ve pratik bir yapıya kavuşturulması gerekmektedir. Böylelikle bilet sorgulama ve erişim sürecinde yaşanan mağduriyetler giderilecek ve kullanıcı memnuniyeti artırılacaktır.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları e-bilet uygulamasına gelen yeni güncelleme, benim 20 yıllık hayatımda gördüğüm en kötü güncelleme oldu. Eskiden açık bilete çevirdiğimiz zaman biletlerimizi açık biletler sekmesinde görebiliyorduk, ama şimdi açık biletlerimizi bulamıyoruz. Sekmede gösterilmiyo...
Merhaba, Güncellenen sisteminiz son derece kullanışsız ve kullanıcı dostu olmaktan uzak. Bilet alma işlemleri gereksiz yere uzun sürüyor ve hem uygulamanızdan hem de web sitenizden abonman kullanmak imkansız hale gelmiş durumda. Mevcut biletlerimi sitenizden kontrol etmek ise tam bir işkence. Lis...
Eski mobil uygulamayı değiştirip bu kötü, tüketiciyi zorlayıcı, yorucu ve hiç pratik olmayan bu uygulamayı hangi mantıkla yaptınız. Güncelleme daha pratik olması daha kolay anlaşılması için yapılır uygulamaların. Açık biletimi kullanmak istiyorum. Bilet kupon numarasını soruyor,? Ben nereden bileyim...
Bir uygulamayı nasıl mahvederiz diye düşünüp taşınmışlar ve yeni güncelleme ile bize sunmuşlar. Aldığın bilet, biletlerin kısmında görünmez. Açığa aldığın biletler görünmez. PNR numaranı kaybedersen aldığın bilet çöp olabilir! PNR numaranı almak için yarım saatten fazla beklemen gerekebilir. Tarihl...
TCDD mobil uygulaması güncellendi. Şu an ne açık biletimi görebiliyorum ne aktif biletimi. Bilet almak çok zorlaştı. Güncellendiğinde aplikasyon kullanıcı için daha kolay olması gerekirken işlem yapmak daha zor hale geldi. Lütfen eski uygulamaya geri dönün. Üstelik talep oluştur kısmından şikayetini...
Yorumlar