to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya Vangölü ana hat treniyle, 1. vagon 3 numaralı koltukta, 2 yaşında ve 6 aylık iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. Seyahat sırasında görevli beyefendi, henüz 7 yaşında olmayan çocuğuma da bilet kesilmesi gerektiğini söyleyerek, 2 yaşındaki çocuğuma 165 TL karşılığında bilet kesti. Ödememi kart ile yaptım ve bilet numaram S25JGT1C3’tür.
TCDD’nin internet sitesinde bu konuda bir açıklama bulamadım. Daha önce defalarca aynı hatta yolculuk yaptım ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak TCDD internet sitesine şikayet başvurusunda bulundum, ancak henüz karşılıklı bir iletişim gerçekleşmedi.
Bu uygulamanın yasal dayanağı ve geçerliliği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa tarafıma aranarak veya mail–SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 2 yaşındaki çocuğuma kesilen bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
26 Ağustos Salı günü saat 23:00-00:00 arasında Ankara-Kars hattında, 1. vagonda 9 numaralı koltukta (PNR: S252Y3QPU) seyahat ederken, ismini bilmediğim bir tren görevlisinin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Uzun boylu, kır saçlı, gözlüklü, normal kiloda, orta yaşlı (yaklaşık 60-65 yaşlarında) b...
03/07/2025 tarihinde 11:50 treninde loca kısmında 6 yaşında kızımla seyahat gerçekleştirdik. 06/807/2025 tarihinde Selçuklu Konya istasyonu'nda dönüş yaparken yine locada tek kişilik biletim bulunmaktaydı. İstasyon'da bilet kontrol sırasında görevli iki arkadaşınız birinin ismi K**** D**** çocuğun 7...
24 Ağustos 2025 Pazar günü, S251856V6 PNR numaralı ve 16:04 sefer saatli bölgesel tren için iki bilet aldım (koltuk numaraları 37 ve 38, toplam tutar 390 TL). Biletimi iptal etmek için TCDD müşteri hizmetleri olan 444 82 33 numaralı hattı aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve bilet i...
29 Ekim 2025 tarihinde, 11:31 Ankara-İstanbul seferi (Sefer No: 81011), 6. Vagon 6b koltuk numarası ve s25lx9d4c PNR kodu ile yolculuk yaptım. Polatlı YHT bilet kontrol noktasında, valizim büyük boy olmasına rağmen TCDD’nin YHT trenleri için belirttiği “65*50*35 cm’den büyük olmamak kaydıyla 1 parça...
11.09.2023 Ankara-İzmir için yataklı vagondan bilet satın almıştım. Trene ilk defa bineceğim için ve ikiz bebeklerim olduğundan dolayı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana her ebeveyn bir çocuk hakkı olduğundan 2. Çocuk için 7-12 yaş bileti kesilmesi gerektiğini belirttiler. Ben ısr...
Yorumlar