to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Kötü Koku Nedeniyle Mağduriyet
24 Mayıs 2026 tarihinde TCDD Ankara Ekspresi ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tren hareket saatinden yaklaşık 10 dakika geç çıktı ancak buna rağmen Ankara’ya planlanandan 1 saat geç varıldı. Bu süreçte yolculara herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.
Bunun yanında trenin içinde, özellikle yolculuk süresince rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı. Uzun süren bir yolculukta bu şekilde hijyen ve Konfor açısından yetersiz bir ortamla karşılaşmak hem sağlıksız hem de yolcu memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durumdur.
Yaşanan gecikme ve varışın 1 saat sarkması ile tren içindeki kötü koku nedeniyle TCDD’den açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer gecikmelerin ve koku/hijyen problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli temizlik ve bakım çalışmalarının yapılmasını, yolcuların seyahat konforunun artırılmasını talep ediyorum.
