Tren Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti

21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Bilet numaram: S259Y93PE. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bileti TCDD’nin numarası üzerinden aldım. Gecikme ile ilgili yolculuk sırasında veya sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.