to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Mobil Uygulamasında Bilet Görünmüyor Ve Ödeme Kartımdan Çekildi
13 Kasım 2026 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar–İstanbul Söğütlüçeşme seferi için saat 15:44 kalkışlı YHT bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, 845,00 TL tutarındaki ücret Yapı Kredi hesabımdan çekildi, ancak biletim uygulamada hiçbir şekilde görünmedi ve tarafıma iletilmedi.
Bu durumun üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen biletime hala ulaşamıyorum. Konuyla ilgili TCDD müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Daha önce aynı uygulamadan defalarca bilet aldım ve böyle bir sorun yaşamadım.
13.11.2026 tarihli -845,00 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi bankasındaki kartımdan (son dört hanesi 5315) çekilmesine rağmen biletimin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin karşılığı olan biletin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
