Kivi Ve Portakal Çürük Geldi, İade Veya Değişim İstiyorum

Taze Dükkan internet sitesinden üç gün önce bir Hindistan cevizi, 1 kilo kivi, 1 kilo portakal, 1 paket zerdeçal ve 1 kilo Çilek siparişi verdim, toplamda kargo ücretiyle birlikte 1530 TL ödedim. Siparişim iki gün içinde elime ulaştı. Zerdeçal, Hindistan cevizi ve çilekte sorun yoktu; ancak özellikle kivi ve portakal ürünleriyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Sitede Jumbo olarak belirtilen kiviler ne boyut olarak Jumbo idi ne de tazeydi. Aldığım kivilerin yarıdan fazlası ya tamamen pörsümüş ya da çürümüş durumdaydı. Portakallar da aynı şekilde, neredeyse eskilikten kurumaya yüz tutmuş, kabuğunda yer yer kahverengileşmiş ve çürümeye başlamış halde geldi. Ürünler “organik” diye yüksek fiyata satılırken bu kadar kalitesiz ve bayat çıkması kabul edilebilir değil.

Ödediğim kargo ücretinin de oldukça fahiş olduğunu düşünüyorum, bu bedeli normal şartlarda kargo firmasının bile talep edeceğini sanmıyorum. Ürünler geldikten hemen sonra sitelerine girerek ürün değerlendirmesi yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bozuk ve kalitesiz gelen kivi ve portakallar için ya ücret iadesi yapılmasını ya da taze ve söylenildiği gibi olan ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.