Jumbo Boy Yaban Mersini Yerine Bayat Ve Çürük Ürün Gönderildi

3 Mart 2026 tarihinde Taze Dükkan üzerinden online sipariş verdim, siparişim 12 Mart’ta Erzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. Kg fiyatı 1.600 TL olan Jumbo boy yaban mersininden satın aldım. Ancak gelen ürün ne Jumbo boydu ne de taze değildi; büyük kısmı buruşmuş, ezilmiş ve bayat durumdaydı. Kutunun üst kısmına daha iri ve nispeten taze ürünler konulmuşken, alt kısmından nohut boyutunda, ezilmiş ve çürümüş yaban mersinleri çıktı.

Durumu Taze Dükkan ile paylaştığımda, ısrarla ürünün ne kadarının kullanılamayacak halde olduğunu gram hesabı yaparak öğrenmeye çalıştılar. Defalarca, ürünün genel olarak 1.600 TL’lik bir kilo fiyatını hak etmediğini, ezik, buruşmuş ve bayat olduğunu söylememe rağmen sadece “ne kadarı kullanılamaz” kısmına odaklandılar. Türkiye şartlarında bir meyvenin kilosuna 1.600 TL ödemenin ne anlama geldiğinin farkında olmadıklarını düşünüyorum. Aynı kalitede ürünü herhangi bir marketten çok daha düşük fiyata alabilecekken, bu kadar yüksek ücret ödemişken karşılığında gerçekten kaliteli ve Jumbo boy ürün beklemem son derece doğal.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir iade, telafi ya da çözüm sunulmadı. 672RY8712S numaralı siparişime istinaden, tarafıma Jumbo boy ile küçük boy ürün arasındaki fiyat farkının iade edilmesini ve bozuk, çürük çıkan ürün miktarı kadar yaban mersininin yeniden, taze ve kaliteli şekilde gönderilmesini talep ediyorum.