Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Taze Çiçek Siparişinin Yanlış Kişiye Bırakılması Ve İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden 09.11.2026 tarihinde 10.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere w5009***75 numaralı, “Golden Lullaby Beyaz Lilyum Buketi” siparişi verdim. Sipariş özetinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak çiçek alıcıya değil, danışmaya bırakılmış ve buna dair sistemde hiçbir açıklama bulunmuyor.

Gönderdiğim kişiden akşam saatlerine kadar herhangi bir geri dönüş olmayınca durumu sormak zorunda kaldım ve çiçeğin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim. Firma, 0580’li bir numaradan aradıklarını iddia ediyor ancak arama kayıtlarımda böyle bir numara görünmüyor, ayrıca alıcıyı da aramamışlar. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.

Alıcı sadece bir gün boyunca teslimat adresinde bulunabilecekti ve bu süre içinde çiçek kendisine ulaştırılmadığı için teslimat amacına tamamen aykırı hale geldi. Bu nedenle, gerçekleşmeyen ve yanlış kişiye bırakılan bu teslimat için 919,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.