Taze Çiçek'te Yetkisiz Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu

09.11.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Rainbow Bloom Hüsnüyusuf Aranjmanı için w5009***45 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi Ankara Beypazarı’ydı ve benim için önemli bir gündü. Ödemeyi banka kartımla, 839 TL olarak gerçekleştirdim.

Saat 14.00 civarında arandım ve teslimatta gecikme yaşandığı, çiçeğin en geç 17.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 40 dakika sonra tekrar arayıp hazırlanan çiçeğin soluk olduğunu, başka bir çiçek göndereceklerini ilettiler, bunu da kabul ettim. Ancak bundan birkaç dakika sonra ben aradığımda, siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Teslimat hiç gerçekleşmedi ve iptal benim onayım alınmadan, tamamen benim dışımda yapıldı. Sabah 09.50’den öğleden sonra 15.00’e kadar çeşitli bahanelerle oyalanıp, önemli bir günde hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Ücret iadesinin de banka kartıma 10 gün içinde yapılacağı söylendi.

Profesyonellikten tamamen uzak bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.