Teslim Edildi Görünen Zeytin Ağacı Ve Yanlış Renkli Çiçek Siparişi

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak 29.04.2026 tarihinde 10.05.2026 teslim tarihli zeytin ağacı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bize hiç ulaşmadı. Sipariş numaram d47772331, teslimat adresi İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesiydi.

Babam hastaneye kaldırıldığı için teslim saatini ve adresi değiştirmek amacıyla defalarca Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” bilgisi girilmesi hem de müşteriye ulaşılabilir bir destek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu siparişle ilgili olarak ürünün en kısa sürede benimle iletişime geçilerek belirteceğim farklı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Taze Çiçek üzerinden verdiğim bir diğer siparişimde de sorun yaşadım. D47804122 numaralı çiçek aranjmanı siparişimde seçtiğim çiçeklerin renkleriyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, bambaşka renkte çiçeklerden oluşan bir ürün gönderildi. Özenle seçtiğim ürünün görsel ve renk olarak tamamen farklı gelmesi hem beni hem de hediyeyi gönderdiğim kişiyi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ikinci siparişim için, tarafıma gönderilen hatalı ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iki sorunla ilgili olarak siparişlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.