Görseldeki Buketle Uyumlu Olmayan Çiçek Aranjmanı Ve İade Talebi

25.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Zeytinburnu’na, doğum günü için aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram D46803000’dır. Ancak gelen çiçek aranjmanı görseldeki gibi özenli ve canlı değildi, soluk, yamuk ve son derece özensiz bir buket teslim edildi.

Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir ürünle karşılaşmama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderilen ürünün sitedeki görselle uyumlu olduğu söylendi ancak gelen buketle sitedeki görsel arasında bariz farklar vardı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesini ya da görseldekiyle uyumlu, düzgün hazırlanmış yeni bir aranjmanın alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.