Tazecicek'ten Sipariş Edilen Çiçek Görseldekiyle Uyuşmadı Ve İade Bekliyorum

20.01.2026 tarihinde Tazecicek internet sitesi üzerinden “Lovely Glow Begonya” adlı üründen sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.050 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram D44889644’tür.

Ancak teslim edilen çiçeğin, sitedeki ürün görseliyle uzaktan yakından alakası yoktu. Görseldeki ürünle gelen çiçek arasında kalite, doluluk ve görüntü açısından çok büyük fark vardı. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat “görüntü ile gelen çiçek farklılık gösterebilir” denilerek durum kesinlikle önemsenmedi, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı.

Ben, sipariş verirken sitede gördüğüm ürüne göre karar veriyorum ve buna göre ücret ödüyorum. Bu yüzden, ya ödediğim 1.050 TL’nin tarafıma iadesini ya da görseldeki ürüne gerçekten benzeyen, aynı kalitede bir çiçeğin telafi olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.