to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Turuncu Çiçek Pembe Gönderildi
19 Ocak 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim a44687181 numaralı siparişte turuncu renkte bir çiçek seçmeme rağmen, sistem üzerinden bana pembe renkte bir aranjman onayı gönderildi. Bu onayı özellikle reddettim ve turuncu siparişim doğrultusunda tekrar hazırlanacağını söylediler.
Ancak buna rağmen alıcıya gönderilen çiçek yine pembe renkteydi. Alıcı, benim aslında hangi ürünü seçtiğimi bilmediği için durumu fark etmedi, ama ben kesinlikle tercih etmediğim ve beğenmediğim bir ürünü göndermiş oldum. Bu da hem özenle seçtiğim hediyenin anlamını azalttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu sipariş için ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok; asıl isteğim Taze Çiçek’in bu şikayeti dikkate alarak çalıştığı çiçekçiyi uyarması ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrolleri yapmasıdır. Sipariş esnasında müşterinin açık talebine rağmen farklı ürün gönderilmesi, özellikle de uyarılara rağmen tekrarlanması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
