Gönderilen Çiçek Aranjmanı Görseliyle Hiç Uyuşmadı

Taze Çiçek’ten 12.01.2026 tarihinde “Journey to Pink Çiçek Aranjmanı” siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Vazonun rengi, çiçeklerin tonları, kullanılan kurdele ve aksesuarlar görseldekinden tamamen farklıydı ve bu durum hem görsellik hem de kalite açısından beklentimi ciddi şekilde bozdu.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, çiçek görseline onay vermememe rağmen ürünü uygun gördüklerini ve bu şekilde teslim ettiklerini söylediler. Onay vermediğim bir görsele rağmen kendi inisiyatifleriyle farklı bir aranjman göndermeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Taze Çiçek’in, mümkün olan her türlü şekilde bu yaşanan mağduriyeti telafi etmesini, gerekirse ürünün iadesi, yeniden görsele uygun bir şekilde gönderimi veya uygun bir başka çözüm sunmasını talep ediyorum.