Taze Çiçek’te Renk Hatası Ve Cevapsız Destek

03.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden D4428147 numaralı siparişle arkadaşıma gönderilmek üzere sarı‑turuncu tonlarında bir ürün sipariş ettim. Ancak 05.01.2026 tarihinde İzmit Alsancak adresine teslim edilen çiçeklerin pembe‑mor tonlarında olduğunu öğrendim. Sipariş verirken özellikle renk tonunu seçmeme rağmen, tamamen farklı bir renk kombinasyonunda ürün gönderilmesi hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden Taze Çiçek yetkililerine yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim eksikliği açısından kabul edilebilir değil.

Yanlış renklerde gönderilen bu siparişin acil olarak telafi edilmesini, siparişimde belirttiğim sarı‑turuncu tonlarında yeni bir ürünün aynı adrese yeniden gönderilmesini veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.