Görseliyle Uyumsuz Şeflera Çiçeği Ve Ücret İadesi Talebi

Lemon Glow Şeflera Bitkisi Görseliyle Uymayan Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

03.04.2026 tarihinde Taze Çiçek’ten “Lemon Glow Şeflera” siparişi verdim, sipariş numaram A47071763’tür. Hazırlanan çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça özensiz ve ucuz görünüyor. 7 dakikalık onay süresini sadece 1 dakika geçtiğim için otomatik onaylanmış. Hemen müşteri temsilcisini aradım ama yardımcı olmadı resmen dalga geçti.

Müşteri hizmetlerine hem siteden mesaj hem de telefon ile ulaştım. Canlı çiçekte görselle birebir aynısının olamayacağı söylenerek konu geçiştirdi. Özensiz limon değil mandalina olduğu süslemelerin olmadığını söyledim. Onay verilmiş diyerek geçiştirdi. 1 dakika önce otomatik onay verilmiş mesajı görmedim için. Şikayetvar’a yazabilirsiniz deyip adeta dalga geçildi.

Taze çiçeğe ve kalitesine güvenirdim ama dakika dakika görsel beklemek lazımmış. Kötü ürünleri 7 dakika mesajı görmezseniz göndermeye hakları var sanıyorlar. Şikayet iletildiğinde ise ciddiye bile alınmıyor.
Ücret iadesi talep ediyorum. Kopyala yapıştır yanıtlar vermeyen çözüm odaklı müşteri temsilcileri almanızı öneriyorum.