Lemon Schefflera Görseline Uymayan Kurumuş Ve Yanlış Boyutta Çiçek Teslimatı

22.12.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden 569,99 TL tutarında, sitede görseli bulunan “Lemon Schefflera” çiçeğini arkadaşıma hediye olarak sipariş ettim. Ancak arkadaşıma giden üründe yapraklar kurumuş, kökü sallanıyor durumdaydı ve görselde yer alan limonlar üründe kesinlikle yoktu.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrasında ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler ve değişim yapıldı, fakat gönderilen ikinci ürün de sitedeki görsele uygun değildi. Üstelik ilk gönderilen çiçeğin neredeyse yarı boyutunda bir çiçek geldi. Eğer sitedeki ürünü göndermeyeceklerse neden bu şekilde bir görsel sunuluyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Görüşmelerimizde çiçeğin boyutunun mevsimsel olduğunu, atölyede de başka çiçek bulunmadığını ilettiler. Ben bu ürünü özellikle limonlu görseli için tercih ettim ancak hiçbir aşamada o görsele uygun, limonlu bir ürün gönderilmedi ve ürünün iadesi de alınmıyor. Eksik ve hatalı ürün gönderilip, üzerine bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesinin hiçbir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

D43881095 numaralı siparişime ait Lemon Schefflera ürününün, sitedeki görsele birebir uygun şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.