Sipariş Ettiğim Lemon Glow Şeflera Görseldeki Gibi Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

24.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00’da Taze Çiçek üzerinden Lemon Glow Şeflera siparişi verdim, ürün saat 11.30 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürün, siparişte görsel ve açıklamalarda belirtilenle kesinlikle uyuşmuyordu. Siparişimde paketlemenin süslü ve özenli olması gerekiyorken, üzerindeki süsler yoktu, limon detayları bulunmuyordu ve gelen bitki adeta çalı görünümünde, özensiz bir ürün şeklindeydi.

Bu durum üzerine üründe değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekledim, görüştüğüm kişi ise şikayetimi dikkate almadan ürünün aynı olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ardından uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim ürünle teslim edilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen talebim ciddiye alınmadı. Görsellerdeki ve açıklamalardaki ürünle uyumlu, doğru ve özenli paketlenmiş bir Lemon Glow Şeflera’nın tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.