Görseldeki Beyaz Gül Aranjmanıyla Gelen Ürün Arasındaki Fark İçin İade Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “beyaz gül aranjman” siparişi verdim. Sipariş hazırlandıktan sonra yalnızca 7 dakikalık onay mesajı gönderdiler, ben bu kısa süre içinde onay veremedim ancak sipariş sistem tarafından kendiliğinden onaylanmış. Ben uygulamadaki görselde gördüğüm çiçeğe göre ödeme yaptım, fakat gelen ürünün hem paketlemesi hem de duruşu görseldekiyle belirgin şekilde farklı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevsimsel aranjman değişikliği olabileceğini, paketlemenin de ustadan ustaya değişebileceğini söylediler. Ancak ben 1500 TL ödeyerek görselde ne görüyorsam ona yakın bir ürün beklerken, bu kadar farklı bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Sipariş numaram D48751810’dur. Ben görseldeki ürüne para ödedim, gelen ürün ise farklı olduğu için aradaki farkın karşılanmasını istiyorum. Bu nedenle tarafıma, ödediğim tutara ve yaşadığım memnuniyetsizliğe uygun şekilde iade talep ediyorum.