Teslimat Gecikmesi Ve Görseliyle Uymayan Çiçek Siparişi

8 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden yaklaşık 719 TL tutarında, 10 Mayıs 2026 günü 08.00-14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere d48184524 numaralı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün özel bir gün içindi ve özellikle görseline göre, beğenerek seçip ödeme yaptım.

Ancak çiçeğim, belirtilen teslim saat aralığına uyulmayarak akşam saat 19.00’da teslim edildi. Teslimat saatindeki bu gecikmenin yanı sıra asıl hayal kırıklığı, gönderilen ürünün sitedeki görselle neredeyse hiçbir benzerliğinin olmamasıydı. Ne görseldeki adet kadar çiçek vardı, ne aynı tür çiçekler kullanılmıştı ne de vazo görseldekine benziyordu. Gelen aranjman o kadar özensiz ve çirkin bir görüntüdeydi ki, keşke hiç gönderilmeseydi diye düşündüm.

Onay mesajını da gönderim gününden bir gün önce sabah saat 8’de gönderdikleri için göremedim, görme şansım olsa bu ürünü asla onaylamazdım. Ben ücretimi seçtiğim, görselde sunulan ürün için ödedim, buna rağmen bana seçmediğim, kalitesiz ve özensiz bambaşka bir ürün gönderildi. Bu durum hem teslimat saati hem de ürün kalitesi açısından güven sarsıcı oldu ve bir daha Taze Çiçek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.