to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Çiçek Görsellerle Uyuşmuyor, Solmuş Ve Boyutu Çok Küçük
19 Eylül akşam saat 17.00 civarında Taze Çiçek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, gönderdiğim kişi tarafından teslim alındı. Teslim edilen çiçek, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan ve solmaya yüz tutmuş bir haldeydi. Ayrıca buketin boyutu, ilandaki görselde görünenin üçte biri kadar bile değildi. Ürünün hem görünümü hem de tazeliği, Taze Çiçek’in internet sitesinde yer alan fotoğraflardaki buketle alakası olmayan bir haldeydi.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşım kesinlikle çözüm odaklı değildi. Ürünün reçeteye göre hazırlandığını, ayrıca zaman aşımı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Sipariş numaram D5187**73’tür.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
