Görseliyle Uyuşmayan Buket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21 Eylül tarihinde İzmir’de teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden bir buket siparişi verdim. Siparişim a5191**97 numaralı kayıtla oluşturuldu. Site üzerinde seçtiğim görseldeki ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, son derece özensiz hazırlanmış bir buket gönderildi.

Gelen bukette çiçekler eksikti, paketleme dağınıktı ve genel görüntü olarak hem fotoğraftakinden çok farklıydı hem de hediye etmeye uygun bir halde değildi. Özellikle özel bir gün için sipariş verdiğim bu ürünün böyle özensiz hazırlanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firma ile iletişime geçerek durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ya ücret iadesi ya da ilan edilen görsele uygun, özenli hazırlanmış bir buketin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.