Solmuş Çiçek Buketi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Taze Çiçek’in web sitesi üzerinden bugün çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çiçeklerin büyük kısmının solmuş olduğunu, taze ve özenli bir buket olmadığını gördüm. Ödediğim tutara rağmen bu şekilde bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram d48807373, bu sipariş için kredi kartı ile 1.049 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inatla ürünün incelendiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak gönderilen buketin durumu açıkça ortadayken, bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Gönderilen solmuş buket için ya para iadesi yapılmasını ya da gerçekten taze ve görseldeki gibi yeni bir buket gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.