Çürük Güller Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Tam İade Talebi

Taze Çiçek | tazecicek.com üzerinden eşime evlilik yıldönümümüz için sitelerinde “Blanca Love Kırmızı Güller” isimli üründen sipariş verdim. D48793982 numaralı siparişim 21.05.2026 tarihinde, aynı gün teslim edildi; ancak gelen güller çürümüş ve kesinlikle hediye edilebilecek durumda değildi.

Durumu hemen görselleriyle birlikte ilettim; bunun üzerine bana telafi olarak yeni bir çiçek göndereceklerini söylediler. Fakat gönderilen telafi ürünü hem sitelerindeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu, hem de ilk gelen çiçekten bile daha kötü, yine çürük ve özensiz bir haldeydi. Bunu da kendilerine ilettiğimde, “mevsimsel tedarik ve tasarım sürecine bağlı küçük farklılıklar olabileceği” şeklinde, yaşadığım sorunu adeta yok sayan, dalga geçer gibi hazır bir metinle cevap verdiler.

Evlilik yıl dönümü gibi özel bir günde, hem görseldeki ürüne benzemeyen hem de iki kez çürük gönderim yapılmasını ve ardından bu şekilde geçiştirilmemi asla kabul etmiyorum. 1.055,00 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.