to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişi Gecikmesi Ve Mağduriyet
P48415704 numaralı siparişi 09.05.2026 tarihinde, 10.05.2026 günü 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Anneler Günü için verdim. Böyle özel bir günde, yoğunluk sebebiyle 1–2 saatlik gecikmeyi anlayışla karşılayabilirdim ancak saat 21:00’i geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Gecikmeye ek olarak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam, telefonla ya da farklı kanallardan ulaşamamak beni daha da mağdur etti. Siparişin zamanında teslim edilemeyeceği biliniyorsa bunun müşteriye önceden bildirilmesi ve gün içinde ne olursa olsun ulaşılabilir bir muhatap bulunması gerektiğini düşünüyorum. Böyle plansız ve bilgisiz bırakılan bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum.
Siparişimin Anneler Günü için anlam taşıdığını, bugünün geçmesi halinde teslimatın benim için hiçbir değerinin kalmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Eğer altyapınız bu yoğunluğu karşılayamıyorsa, buna uygun şekilde siparişleri sınırlandırmanız gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem geciken teslimat hakkında net bir açıklama yapılmasını hem de siparişimin acilen, bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu olumsuz deneyimi tüm ilgili mecralarda paylaşacağımı ve gerekli her yere ileteceğimi belirtmek isterim.
