Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otel Seçiminde Mağduriyet

Merhabalar, şikayet var ekibinden dönüş yapıldı. Ses kayıtları dinlenilmiş ve beni yönlendiren operatör haklı görülmüş. Bana telefonda otelin iskelesi olduğu söyleniyor ben olmadığını söylüyorum ama ısrarla görsellerde olduğunu beyan ediyorlar yok olsa bile yan tarafta bulunan justiniano Club park Conti nin iskelesinden yardımcı olabilirler diyor. Aradaki mesafe 2 km. Hemen Conti yi arıyorum ve öyle bir yardımcı olamayız diyorlar. Tekrar Tatilbudur u aradığımda iskelesi var yoksa bile tekrar yandaki tesisten faydalanacağım söylendi. Bana bu şekilde tatil paketi sattılar. Şimdi ise kesin bir ifade kullanılmamış diyerek başvurumu reddediyorlar. Olmayan bir özelliği var gibi gösterip yanıltmak kurumsal bir firma için yakışık olmadı. İlginiz için teşekkürler Şikayetvar ekibi

Müş[email protected] ekibinin değerli çalışanları, ben diyorum ki operatörünüz bana otelde iskele var diye tatil sattı ben yok dediğimde yandaki tesise gidersiniz yardımcı olabilirler dendi siz diyorsunuz ki bizde bir hata yok... Belirsizlik üzerine 2 defa daha aradım ve ısrarla olduğu söylendi. Ama kağıt ve kalem siz de olduğu için haklıyı haksızı belirleme hakkına da sahipsiniz. Hatalıyız deseniz ben zaten iptal ya da değişiklik yapacak değilim sadece çalışanlarınız yanlış yönlendiriyor onu belirtiyorum.