Rezervasyon Görünmüyor, Oda Güvenlik Ve Hijyen Sorunlarıyla Karşılaşıldı

Justiniano Park Conti oteline Tatilbudur aracılığıyla 04.07.2026 giriş, 07.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve bugün otele giriş için tesise geldim. Ancak otele ulaştığımda, Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyona ait kayıt otel sisteminde görünmüyordu. Bir süre bu sorunla uğraştıktan sonra oda verileceği söylendi ve odaya yönlendirildik.

Odaya kart ile giriş yaptığımda içeride başkalarının konakladığını bizzat gördüm. Hem bizim hem de içeride kalan misafirlerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan bu büyük güvenlik zafiyetinin ardından bize yeni bir oda verildi. Ancak bu kez de verilen odanın haşere dolu olduğunu, konaklama sırasında vücudumuzda çok sayıda ısırık oluşmasıyla fark ettik.

Tüm bu skandal hatalara rağmen otel yönetimi yaklaşık 3 saattir bizi lobide bekletiyor ve hiçbir somut çözüm üretmiyor. Ne sağlıklı bir konaklama imkanı sunuluyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor. Tatilimizin ilk gününden itibaren yaşadığımız güvenlik ve hijyen sorunları nedeniyle otelde konaklamayı reddediyorum.

Tatilbudur’dan ve Justiniano Park Conti otel yönetiminden, 5388***30 numaralı rezervasyonuma ilişkin mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konaklamamın iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşananlara ilişkin fotoğraf ve video olmak üzere tüm kanıtlar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.