Yanıltıcı Oda Görselleri Ve Yetersiz Havalandırma Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi

Tatilbudur.com üzerinden 28.07.2026 - 31.07.2026 tarihlerinde 5494***62 rezervasyon numarasıyla otel konaklaması satın aldım. Odaya yerleştiğim ilk gün, odanın uygulamadaki görsellerle hiçbir alakasının olmadığını, son derece küçük olduğunu ve ciddi havalandırma problemleri bulunduğunu tespit ettim.

Yaşadığım olumsuzluklar şu şekildedir:

Oda uygulamadaki fotoğrafların aksine sadece bir yatağın sığabileceği kadar küçüktür. Perdeler kısa kaldığı için içerisi görünmekte, mahremiyet sağlanamamaktadır. Tuvalet kapısı sürgülü ve tam kapanmamakta, lavabo tuvalet ile iç içe durmaktadır.

Odada havalandırma yetersizdir ve klimayla aralıksız uyumak mümkün değildir. Camın açılmadığını belirttiğimde otel yetkilisi "camın zorlanarak açılması gerektiğini" söylemiştir. Cam yukarıdan aşağı sürgülü olup tutma aparatı bulunmadığı için açılsa dahi geri kapanmakta ve oda havalandırılamamaktadır. Otel yönetimi durumu kabul ederek bu odanın genelde 1-2 günlük kısa konaklamalara verildiğini ifade etmiştir.

Bu ayıplı hizmet koşulları nedeniyle 3. Gün erken çıkış yapma kararı aldım. Resepsiyona çıkacağımı bildirdiğimde, ancak bu aşamada yeni oda teklif edilmiş fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle kabul etmeyip tesisten ayrıldım.

Otelden ayrıldıktan sonra Tatilbudur temsilcisine durumu, gerekçelerimi ve oda görsellerini iletmeme rağmen dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otelle görüşüldüğü ve iade yapılmayacağı söylenmiştir.

Fotoğraflarını da ekte sunduğum bu mağduriyet karşısında, Tatilbudur.com'un sorumluluk alarak erken çıkış yaptığım ve ayıplı hizmet aldığım günlere ait ücret iadesini tarafıma yapmasını talep ediyorum.