to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Olan Oda Ve Tatilbudur’un Çözüm İhmali
Tatilbudur üzerinden 4 kişi için 05.07.2026 – 09.07.2026 tarihleri arasında 5110***48 numaralı rezervasyon ile Gazipaşa Selinus Otel’e tatil rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımızda ise bizi normal bir odaya değil, adeta depoya çevrilmiş bir alana yerleştirdiler.
Bulunduğumuz yerde 3 yatak konularak odaya benzetilmeye çalışılmış, ancak duvarlarda nem ve rutubet vardı, cam veya balkon yoktu. Hem Konfor hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir ortamla karşılaştık. Bu koşullarda konaklamak istemediğimizi belirttiğimizde durumu Tatilbudur’a ilettik.
Tatilbudur yetkilileri “hemen hallediyoruz” diyerek bize geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hâlâ ortada kaldım, herhangi bir çözüm üretilmedi, oda değişikliği veya farklı bir alternatif sunulmadı. Bu süreçte 13 kez kayıt bıraktım, defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı.
Tatilbudur’un acilen bu mağduriyeti gidermesini, insani ve söz verilen standartlarda bir odaya alınmamızı ve yaşattıkları bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma dönüş sağlamalarını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Beni ortada bıraktınız. Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Bir dünya para ödeyip başka bir yer tuttum. Tatilbudur a artık ne çalışırım ne de başkasının çalışmasına izin veririm. Ve sizi mahkemeye verip paramı alacağım.
