to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Plaj Konumu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Tatilbudur üzerinden 27.07.2026 giriş, 01.08.2026 çıkış tarihli, 5471***55 ve 5471***26 numaralı iki ayrı rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında denize uzaklık konusunda net bir bilgi verilmedi, ayrıca otelin özel plajı olduğu özellikle belirtildi. Ancak otele geldikten sonra anladım ki “özel plaj” diye belirtilen yer otelden çok uzak bir noktadaymış ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taa Ankara’dan buraya geldim ve karşılaştığım durumla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu konuyu fark eder etmez Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse dönüş yapmadı. Ne plajın gerçek konumu ne de sunulan hizmetin rezervasyon esnasında anlatıldığıyla örtüşmemesi konusunda bir çözüm üretilmedi.
Ben, bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle Tatilbudur’dan otel değişikliği talep ediyorum. Aynı tarih aralığında, gerçekten denize yakın ve anlatıldığı gibi bir otelde konaklama imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Benim anne ve babam 60 küsur yaşındalar şu anda sıcakta beklemeleri dolayısıyla sağlık sorunu yaşıyorlar hala bir dönüş yol
Defalarca görüştüm hala bir dönüş yok
Kaç saattir bekliyorum hala bir dönüş olmadı hem eksik, hem de gerçeği saklayan beyanlarda bulunuyorlar
Tatibudur dan Gül adında bir şahıs aradı çözüm üretmek yerine azarlayıp telefonu yüzümüze kapattı, aileme bir şey olursa sorumlusu Tatilbudur dur. Gül adındaki şahıstaki, konuşma tarzı ve üslubuyla annemin çıkmış tansiyonunu tekrar yükseltti. Çocuk azarlar gibi azarlayıp tepefonu yüzümüze kapattı..Tatilbudur.com paramı iade et, sizden otelde istemiyoruz
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
