Yanıltıcı Bilgi Ve Zorunlu Ankara Katılımı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

20 Temmuz’da Tatilbudur üzerinden 25 Temmuz İzmir çıkışlı Karadeniz turu satın aldık. 24 Temmuz’da firma tarafından aranarak İzmir çıkışlı tur için yeterli katılım olmadığı, tura ancak Ankara’dan katılabileceğimiz söylendi. O an düşünemeden telefonda “tamam” dedim, ancak bir dakika bile geçmeden tekrar arayıp iptal etmek istediğimi belirttim. Bana “size geri dönüş yapacağız” denildi fakat gün boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde aynı yanıtı alıp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sonuçta tura katılmak zorunda bırakıldım.

Ankara’ya katılım için yaklaşık dokuz saate yakın yolculuk yapmak zorunda kaldım. Tura katıldığımızda ise sadece bizim İzmir’den gelen yolcu olduğumuzu gördük ve o anda aslında İzmir çıkışlı tur hiç olmadığını, başlangıçtan beri bu konuda bize yanlış bilgi verildiğini anladık. Tanınmış bir firma tarafından bu şekilde yanıltılmak beni hem çok üzdü hem de tur boyunca mide ve baş ağrısı yaşamama sebep oldu, tüm tatilimi keyifsiz hale getirdi.

İlk etapta firmadan samimi bir özür beklerken, buna rağmen hâlâ bu yanlış yönlendirmeyi savunuyor olmaları beni daha da mağdur hissettirdi. Yaşadığım bu kandırılma duygusu, görmezden gelinen tüm aramalarım ve katlanmak zorunda kaldığım ek yolculuk nedeniyle, ödemiş olduğum tur ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.