to read complaints and reviews, or file yours.World Ve Tatilbudur.com Puan Yüklenmemesi
11.07.2024 tarihinde World kartımla tatilbudur.com sitesinden rezervasyon yaptım. Hep alışveriş sitesinde hem de banka sitesinde yazılan şartlara uymama rağmen ağustos ayında yüklenmesi gereken 5000 World puanı yüklenecek puanlar kısmında göremiyorum. Bankayla görüştüğümde önce talep oluşturamıyoruz göremiyoruz ileri tarihli vs. Şeklinde durumlarla karşılaştım en son ısrar ettiğimde sebebine bakabildiler ve üye iş yeri numarasında sıkıntı olduğunu belirtiler
Ben bütün şartlara uyarak tatilbudur.com sitesinden alışıveriş yaptım. Hiçbir eksiğim olmamasına rağmen kampanya uygulanmadı.
Firmayla görüştüğümde önce bilemeyiz sonra yüklenir tatilden sonra yüklenir gibi alakasız yanıtlar aldım. Bankadan sonra tekrar aradığımda dönüş yapacağız dediler ve dört gündür dönüş bekliyorum.
Uygulanamayacak bilgisini hemen verselerdi yine sorun yoktu iptal başka bir yerden kampanyalı alabiliyordum ama şimdi o da geçti çünkü rezervasyon fiyatları arttı.
Banka ve tatilbudur.com sitesi resmen beni oyaladı ve birbirleriyle çözmesi gereken sorunu da bana çözdürmeye çalışıyorlar. Üye iş yeri numarasının uymamasından banane oraya benim müdahalem olamaz ama banka firmayla çözün diyor bana. Firmada beni bekletiyor. Ve ben zarara uğruyorum o kadar uğraşmamaya rağmen.
Kısacası diğer firma ve bankayı seçseydim sorunsuz indirimli alacaktım ama World ve Tatilbudur seçimi çok yanlış oldu.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Rezervasyon işlemlerinizi kimsenin müdahalesi olmadan web sitemizden gerçekleştirmiş olduğunuz görünmektedir. Kendinizin kampanya katılım koşulları adımlarını hatalı yapmanız durumunda acente olarak sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Memnuniyetiniz adına birimlerimize detaylarınız iletilmiş olup ilgili kontroller sağlandıktan sonra gerekli bilgilendirmeler birimlerimizce sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Rezervasyon adımlarında kesinlikle hata yapmamış bulunmaktayım Siz biraz zahmet edin ve bankayla görüşün Banka uygun postan çekilmiş diyor siz uygun olmayan postan diyorsunuz Banka üye iş yeri numarası hatalı diyor siz kampanya katılım diyorsunuz Aranızdaki anlaşmazlıkları lütfen çözün bizi uğraştırmayın Tatilbudur.com ve worldkart kullanacaklar bu kampanya devam ediyor lütfen yazdıklarımı dikkate alın Banka yine çözüm odaklı Gelecek puanlarınızla gözükmüyor evet hata olabilir diyor ama yüklenme tarihi geldikten sonra işlem yapabiliriz diyor Tatilbudur ise kampanya adımı deyip geçiyor.
Yazım yanlısı olmuş Bulunmamaktayim Bunun da bizzat bankadan teyit ettim uygulamadan kampanyaya katılmış gözüküyorum ama farklı posten işlem yapmış gözüküyorum Bu benim çözeceğim birndurum değil banka ve Tatilbudur'un çözmesi gerekiyor
Israrla aramam sonucunda ve puan yükleme tarihinin gelmesi sebebiyle sonuca ulaşabildim. Kısaca Yapı Kredi ve Tatilbudur bu kampanyayı müşteriyi yanlış yönlendirme olarak planlamış ve tüm kusuru müşteriye atmaya çalışıyor Tatilbudur'u aradım 1-puan yükleme tarihi gelmedi dediler 2- otelde kaldıktan sonra puanlar yüklenir dediler 3- uygun postan çekilmemiş dediler 4- kampanyaya katılım sağlanamamış dediler Yapı krediyi aradım 1-puan tarihini bekleyin hiçbir uygunsuz durum yok dediler 2- üye iş yeri numarası uygun değil dediler 3- uygun otel seçmemişsiniz dediler Kısacası tamamen müşterinin gözünü boya kampanyası olmuş Şikayet için fatura istiyorum onu da konakladıktan sonra kesiyoruz diyor Ödenen paranın faturası niye kesilemiyor Kısacası bir daha bu iki firmayla işlem yapmıyorum ve tavsiye etmiyorum
Ne banka Ne de Tatilbudur Şikayet çözümü için hiçbir şey yapmadı. En son BDDK şikayeti yaptım ve nihayet puan ı yükletmeyi başarabildim. Bu tarz sıkıntı yaşayanların dikkatine.
