to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Ladonia Luna Beach Otel Müşteri Mağduriyeti
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmış olup onay vermemiş olmadığınızdan kaynaklı işlem gerçekleştirilememiştir. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Otelde konaklama vb olanaklardan yararlanmadığımız için Kesintili olarak iadeyi kabul etmedik. İlk açılan kayıtta 1 gün kesinti ile kalan 3 günün iadesi yapılacaktı. Fakat ertesi günü bu kesinti 3 güne çıktı. Bir de hala otelde konaklıyorsunuz gibi söylemlerle tarafımıza yanıtlar verildi. Kafaya göre kesinti iadesi yapılıyor. Sorunu çözmeyip yanıtlamak ile çözüm sunup yanıtlamak arasında çok fark var. Yaptığınız tek şey talep açıp kapatmak başka bir çözüm seçenek olmadı. 1. Fotoğraf gerçekte olan otel ile 2. Fotoğraf gerçeği yansıtmayan otelin fotoğrafı
