to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yetişkin İçin Yetersiz Oda Ve Tatilbudur Müşteri Hizmetinde Yardım Etmiyor
17.04.2026–19.04.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Kıbrıs salamis otel’e 3 yetişkin olarak giriş yaptık. Ancak otele gittiğimizde bizi, 3 kişi için son derece yetersiz, küçücük bir odaya yerleştirdiler. Odanın içine sadece iki yatak konulmuştu ve diğer eşyalar da adeta iki kişi kalacakmış gibi ayarlanmıştı. Üç arkadaş olarak hem Konfor hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu durum karşısında Tatilbudur müşteri temsilcisini arayarak çözüm bulmaya çalıştık ancak görüştüğümüz temsilciler süreç boyunca neredeyse hiç yardımcı olmadı ve bizi zor durumda bıraktılar. Tatilbudur üzerinden aldığımız hizmetin, ödediğimiz ücret ve 3 yetişkin konaklama taahhüdünü kesinlikle karşılamadığını düşünüyoruz.
Rezervasyon numaramız 499971090’dır. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve 3 yetişkin olarak aldığımız hizmetin koşullarına uymayan oda nedeniyle tarafımıza kısmi iade yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızın ardından paylaştığınız değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tatilbudur olarak misafirlerimizin beklentilerini karşılamak ve konforlu bir tatil süreci geçirmelerini sağlamak en temel önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz oda kapasitesi ve yatak düzeniyle ilgili şikayetiniz, operasyon birimlerimiz ve ilgili tesis yönetimiyle titizlikle değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler neticesinde, tesislerin genel oda standartlarında 3. kişi konaklamalarının, mevcut yatak kapasitesine ek olarak sunulan "ek yatak" (sofa bed veya katlanır yatak) sistemiyle sağlandığı tespit edilmiştir.Konaklamanız sırasında talebiniz üzerine tesis tarafından odaya ek yatak gönderimi sağlanarak kişi sayısına U. yerleşim tamamlanmıştır. Standart prosedürler gereği, tesislerin oda içi yerleşim düzeni ve yatak tipi garantisi bulunmaması nedeniyle iade talebinize olumlu yanıt verilemediğini üzülerek belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olan bu bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri en kısa sürede yeni anılar biriktireceğiniz başka bir tatil planında ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
