Tatilbudur'un Geç Bilgilendirmesi Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Fiyat Artışı

Tatilbudur üzerinden tuı Magic Life Jacaranda oteline 01.07.2026 giriş tarihli rezervasyon yaptım. Toplam ücret 90.000 TL idi, bunun 45.000 TL’sini rezervasyon sırasında ödedim, kalan 45.000 TL’nin ise otelde ödeneceği söylendi. Bu şartları kabul ederek yıllık izinlerimi de bu tarihe göre ayarladım.

Tatile 7 gün kala beni aramışlar ancak gece vardiyasında çalıştığım için telefona cevap veremedim. Ardından rezervasyon iptali ile ilgili bir mesaj aldım. Hemen Tatilbudur’u aradım ve neden iptal edildiğini sorduğumda, tatilim başlamadan 7 gün önce ödemenin tamamının yapılması gerektiğini, bu yüzden iptal olduğunu söylediler. Ben de neden bu şartı daha önce hatırlatmadıklarını, neden tam 7. Gün arandığımı sordum ancak buna net bir cevap veremediler.

Otel ile görüştüğümde rezervasyonun gerçekten iptal olduğunu öğrendim. Şu an için sadece ödediğim ücretin iade edileceği söyleniyor fakat aynı otele aynı tarihler için yeni rezervasyon yapmak istediğimde fiyatların çok yükseldiğini görüyorum. Bir yıl çalışıp zorla ayarladığım tatili, Tatilbudur’un geç ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle yapamama durumuyla karşı karşıya kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tuı Magic Life Jacaranda otelindeki rezervasyonumun, ilk anlaşma yapıldığındaki aynı tarih ve aynı toplam fiyat üzerinden yeniden açılmasını talep ediyorum. Aynı fiyattan tatilimi gerçekleştirmek istiyorum.