to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Otelinde Tadilat Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Uygun Olmayan Kuşadası Alternatif Teklifi
Tatilbudur üzerinden 5293***89 rezervasyon numarası ile Bodrum’da bulunan Smart Holiday Resort Hotel’e 07.07.2026 - 09.07.2026 tarihleri için toplam 17.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 05.07.2026 tarihinde tarafıma otelin tadilatının bitmediği ve bu nedenle müşteri kabul edemeyeceği söylendi, dolayısıyla rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
Buna rağmen Tatilbudur’un bana “çözüm” olarak Kuşadası’nda otel önermesi, Bodrum’da tatil planlayan biri olarak benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir yaklaşım değildir ve açıkçası komik bir durumdur. Bodrum için plan yapmış, ona göre izin ve ulaşım ayarlamışken bambaşka bir bölgeyi alternatif diye sunmaları, kurumsal bir firmaya yakışmayan, müşteriyi mağdur eden bir tutumdur.
Ben, ödediğim 17.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile sağlamış olduğumuz görüşmelere istinaden rezervasyon oluşturmuş olduğunuz tarihler de tesis açılışı yapılamadığından konfirme sağlanılamamıştır. Memnuniyetiniz adına operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanıp tarafınıza alternatif otel sunulmuş olup kabul etmediğinizden kaynaklı iptal iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
