to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Verilen Vade Farksız Taksit Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Ocak ayında Tatilbudur üzerinden Antalya’daki Royal Otel için rezervasyon yaptırdım. Otel ücretinin yarısını 6 taksit olarak ödedim, kalan yarısının da otele girişten 1 hafta önce aranarak yine 6 taksit şeklinde vade farksız alınacağı tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım.
17.06.2026 tarihinden beri kalan ödemeyi yapmak istediğimde ise telefonda bana vade farkı çıkacağı belirtiliyor. Aynı otele, yine Tatilbudur üzerinden internetten baktığımda ise 9 taksite kadar taksit imkanı sunulduğunu açıkça görebiliyorum. Yani hem başta verilen söz tutulmuyor hem de şu an sitede gördüğüm taksit imkânından da yararlandırılmıyorum.
Bu süreçte iki kez talep oluşturdum ve neredeyse her gün, günde en az 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım. Oluşturduğum talep numaralarım 101695738 ve 101708676’dır.
Başta tarafıma söylenen şekilde, kalan ödeme tutarımın vade farksız olarak en az 6 taksitle alınmasını ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Yapılan değerlendirme sonucunda, güncel taksit seçenekleri kapsamında işlem uygulanabileceği tarafınıza iletilmiştir. İşlemler, başvuru ve değerlendirme tarihinde geçerli olan güncel şartlar ve kampanya koşulları doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Konuya ilişkin tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Nasıl bir tatil yaptığınızdan ziyade, nasıl sizin paranızı işleteceklerine odaklı bir kurum.