to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Tarih Değişikliği Talebinin Reddedilmesi Ve Geç Bilgilendirme Mağduriyeti
Tatilbudur aracılığıyla Güney Urla Suitleri’ne 01 Ağustos girişli bir rezervasyon yaptırdım. Otele giriş tarihini sadece bir gün öne almak isteyip 2–3 Ağustos tarihleri için değişiklik talebinde bulunduk. Aynı gün öğlen saat 12.00 civarında Tatilbudur’u telefonla arayarak talebimizi ilettik ve otelde de yer olduğunu öğrendik.
Buna rağmen değişiklik talebimizle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve günün bitimine doğru, değişiklik yapılamayacağı bilgisi tarafımıza telefonla iletildi. Süreç boyunca çok geç bilgilendirildiğimiz için mağduriyet yaşadık ve planlarımızı ona göre ayarlayamadık.
Aynı otelde uygunluk varken tarih değişikliği talebimizin karşılanamaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Tatilbudur tarafından telafi edilmesini ve buna yönelik açık, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Talebim tarih değişikliği için iletildi, ancak net bir dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum, bu durum beni mağdur etti ve süreci berbat buldum.
