Tatilbudur'da İlan Edilen Otel Gerçekte Uyuşmadı, İade Reddi

Tatilbudur sitesi üzerinden 7 Eylül giriş, 4 gece konaklamalı, her şey dahil bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 37 bin tl olarak gerçekleştirdim. Sitedeki resim ve bilgilendirme notlarına güvenerek tercih yaptım ancak otele gittiğimizde karşımıza çıkan tablo anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmadı.

Otelin genel kalitesi çok düşüktü, yemekler son derece kötüydü ve denizi girilebilecek gibi değildi. Buna rağmen ilk geceyi geçirmek zorunda kaldık. Ertesi gün Tatilbudur ile görüşerek otelin bu şartlarda kabul edilemez olduğunu, bu nedenle farklı bir yer ayarlanmasını talep ettiğimizi ilettik.

Bize alternatif olarak Çeşme Muup Resort önerildi ve rezervasyon yapıldı ancak bu otel de ilkinden bile daha kötü çıktı. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettik. Fakat karşı tarafın onay vermediği ve bu nedenle iade yapılamayacağı tarafımıza bildirildi.

İlan edilenle sunulan hizmetin örtüşmemesi ve alternatif otelin de daha kötü çıkmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Tatilbudur üzerinden bir daha rezervasyon yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum.