Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Tatilbudur’da Dönüş Uçuşu Saat Değişikliği Talebimin Reddedilmesi
ID:35269665

Tatilbudur’da Dönüş Uçuşu Saat Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

profile
Arif
Tatilbudur
23 Şubat 15:23
947

Tatilbudur üzerinden 27.03.2026 – 29.03.2026 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs paket turu satın aldım. Rezervasyon numaram 5026***42’dir. Paket kapsamında 29.03.2026 tarihli dönüş uçuşum saat 10:40 olarak planlanmış durumda.

Aynı gün içerisinde yer alan 20:20 dönüş uçuşuna alınmak istediğimi müşteri hizmetlerinize ilettim. İlk olarak uçuş değişiklik yetkisinin hava yolu Sunexpress’te olduğu söylendi, daha sonra ise bu kez uçuş saatlerinin acente tarafından hava yolu nezdinde değişikliğe kapatıldığı ifade edildi. Aynı gün içinde alternatif uçuş bulunmasına rağmen herhangi bir işlem yapılamaması, paket tur kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Paket tur sözleşmesi kapsamında uçuş, transfer ve organizasyonun Tatilbudur sorumluluğunda olduğunu, bu nedenle değişiklik talebimin hava yolu ile koordine edilerek çözülebileceğini düşünüyorum. Benim net ve açık talebim, 29.03.2026 tarihli dönüş uçuşumun 10:40 yerine aynı gün saat 20:20’deki uçuşa alınmasıdır.

Bu talebimin yeniden değerlendirilmesini, değişiklik gerçekten mümkün değil ise bunun gerekçesinin açık ve resmi biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve paket tur yolcu haklarım doğrultusunda makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve bilgi kirliliğinin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
23 Şubat 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
24 Şubat 17:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıbrıs Turu Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Kemal
Tatilbudur
25 Ağustos 2025 15:33
768

Tatilbudur’dan 445026708 rezervasyon numarasıyla Ankara çıkışlı, uçaklı Kıbrıs turu satın aldım ve toplamda 47.390 TL ödeme yaptım. Sözleşmede 26 Ağustos 2025 sabahı saat 07:55’te uçuş olacağı belirtilmişti. Ancak uçuşa sadece 17 saat kalmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tur s...

kibris-turu-oncesi-bilgilendirme-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Doğum Tarihi Hatası Havalimanında 6000 TL Ek Ücret Ödettirdi

profile
Hazan
Tatilbudur
30 Ocak 00:30
1.165

Tatilbudur üzerinden 22–26 Ocak 2026 tarihleri için Kıbrıs Kaya Artemis oteline, 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek olarak rezervasyon yaptım. Ancak sistemde doğum tarihleri yanlış girildiği için, rezervasyonum 2 yetişkin 2 çocuk şeklinde görünmüş ve tarafıma haksız şekilde 4 uçak koltuğu satılmış. Bu duru...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Transfer Saati Uçuş Kaçırılmasına Ve Müşteri Suçlamasına Neden Oldu

profile
Yasemin
Tatilbudur
26 Ocak 20:13
1.291

Tatilbudur üzerinden Kıbrıs’a 3 günlük otel, uçak ve transfer dahil bir rezervasyon yaptırdım. Her şey sorunsuz görünüyor gibi giderken, dönüş günü Lefkoşa Ercan Havalimanı’na geldiğimde uçağımın çoktan kalktığını ve uçağı kaçırdığımı öğrendim. Dönüş uçuşum 26 Ocak tarihinde PC 1863 seferiyle saat 1...

Yanlış Transfer Saati Uçuş Kaçırılmasına Ve Müşteri Suçlamasına Neden Oldu
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen Havalimanı Değişikliği Ve İade Hakkının İhlali

profile
Gülcan
Tatilbudur
27 Aralık 2025 12:54
1.253

Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden 29 Aralık – 1 Ocak tarihleri için tur paketi satın aldım. Satış sırasında uçuşumuzun İstanbul’dan Rize Artvin Havalimanı’na olacağı bilgisi verildi ve tüm planlamamızı buna göre yaptık. Daha sonra düzenlenen uçuşta iniş Havalimanı olarak Trabzon yer aldı. Sözleşme...

sozlesmede-belirtilen-havalimani-degisikligi-ve-iade-hakkinin-ihlali-2.jpg
sozlesmede-belirtilen-havalimani-degisikligi-ve-iade-hakkinin-ihlali-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Tatilbudur acenteleri Tatilbudur müşteri hizmetleri Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur sözleşme Tatilbudur talep Tatilbudur transfer Tatilbudur tur
Benzer Şikayet Yaz