Tatilbudur'da Boş Oda Satışı Ve Çözüm Eksikliği

Tatilbudur üzerinden Palamutbükü’nde denize yakın bir otel için 10.08.2026 giriş, 14.08.2026 çıkış olacak şekilde 4 gecelik konaklama satın aldım. Ancak otele girişime 2 gün kala Tatilbudur müşteri hizmetleri beni arayarak otel odasında teknik bir aksaklık olduğunu ve bu nedenle odanın artık müsait olmadığını söylediler.

Bunun üzerine oteli kendim aradım ve aslında otelde yer olmadığını, Tatilbudur’un müsait olmayan odayı satmış olduğunu öğrendim. Tatilbudur bana alternatif olarak dağ başında, konum ve nitelik olarak tamamen alakasız bir yer önerdi. Ben kendi makul alternatifimi sunduğumda ise hiçbir şekilde dikkate almadılar ve çözüm odaklı davranmadılar.

Bu süreçte ödeme tarafında bir sorun yaşamadım ancak asıl problem, olmayan odayı satmaları ve sonrasında bana uygun, denk bir alternatif sunmak yerine mağduriyetimi önemsememeleridir. Rezervasyon numaram 5543***25 olup, bu şikayeti öncelikle diğer kullanıcıları uyarmak için yazıyorum. Tatilbudur üzerinden tatil satın almayı düşünen kişilerin, bu siteyi kullanmadan önce iki kez düşünmesini istiyorum çünkü yaşadığım deneyim, verilen bilgilere ve satışa konu oda müsaitliğine güvenilemeyeceğini göstermektedir.