to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur.com üzerinden Elit World Resort Otel (Silifke) için 23 kişilik bir rezervasyon yaptık. İlk rezervasyonumuzu Ocak ayında gerçekleştirdik, ikinci ödememizi ise 22 Ağustos 2025 tarihinde yaptık. Rezervasyon numaramız 478177251’dir.
Rezervasyon sürecinde büyük sorunlar yaşadık. Onay almak tam 11 gün sürdü ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her seferinde “sorununuz çözülecek” denilerek günlerce oyalandık, bu bekleyiş psikolojimizi ve sinir sistemimizi olumsuz etkiledi. Ödeme dekontlarını mail ve WhatsApp üzerinden defalarca göndermeme rağmen, dekontlar bir türlü bulunamadı. Ayrıca, bu süreçte 45 TL’lik ek bir ödeme talep edildi. Tüm bu yaşananlar tatil planlarımızı olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Tüm bu problemler yetmezmiş gibi, gittiğimiz otelde de ciddi sorunlarla karşılaştık. Temizlik son derece yetersizdi, yemekler kötüydü ve hijyen kesinlikle yoktu. Personel sayısı az ve kalifiye değildi. Otelin birçok müşterisi gibi biz de sağlık problemleri yaşadık; özellikle mide rahatsızlığı, kusma ve bulantı şikayetleri ortaya çıktı. 4. Katta sıcak su yoktu, duş almak için alt kattaki odalara inmek zorunda kaldık. Otel yönetimiyle toplu olarak görüştük, ancak çeşitli bahanelerle geçiştirildik; görüşme sonrası kısmen bir iyileşme sağlansa da sorunlar devam etti.
Web sitesindeki fotoğraflar ve otel açıklamaları gerçeği kesinlikle yansıtmıyordu. Kişi başı yaklaşık 16.000 TL olmak üzere, toplamda 23 kişi için 368.185 TL ödeme yaptık. Kayseri’den iletişim kuruyorum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
23 kişi adına yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için maddi tazminat talep ediyorum.
03-10 Ağustos tarihleri arasında Kosovalı Büyük Balkan turuna, 457909536 rezervasyon numarasıyla iki kız arkadaş olarak katıldık. B**** Y****** rehberliğinde yapılan turda yetersiz bilgilendirme yapılmıştır. Buluşulacak noktalar ve yerler sadece sözlü olarak belirtilmiş, iletişim ve bilgilendirme iç...
21-24 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Bodrum Smart Holiday Hotel’de balayı çifti olarak 3 gece 1 gündüz konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 466515960). Otelin 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptinde olduğu, ayrıca balayı çiftlerine özel hizmetlerin sunulacağı belirtilm...
05.06.2025 tarihinde başlayan tatilimizi tatilbudur.com üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldık. Toplamda 6 kişi ve 3 farklı oda olacak şekilde, isimlerden de anlaşılacağı üzere 3 çift olarak bayram tatili için Marmaris merkezde bulunan Aegean Park oteline gittik. Her şey dahil konseptinde olan ...
23-27 Ekim tarihleri arasında Ekor Elegance Hotel, Kıbrıs Gazimağusa’da eşim ve arkadaşları için Tatilbudur üzerinden yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 485339305). Oda kahvaltı fiyatı 17.000 TL iken, yarım pansiyon için 23.466 TL ödedim. Ancak otelde ilk gün açık büfe yem...
22–25 Nisan tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla İstanbul çıkışlı, Alaçatı Ot Festivali 2 gece Ramada konaklamalı tura katıldık. Daha İstanbul’dan İzmir’e giderken 34 htn 325 plakalı araçta titreşimli, rahatsız koltuklarla yolculuk yapmamıza rağmen hiçbir şikayette bulunmadık. Asıl sorun Efes...
Yorumlar