to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Uzungöl Yayla Turunda Ölümcül Güvenlik İhmali
17–23 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım Karadeniz turu kapsamında katıldığım uzungöl Yayla turunda, adeta ölüm yolculuğuna çıkarıldım. “Yayla turu” adı altında bizi, yaklaşık 2900 metre rakıma, o gün sis ve yağış altında olan, uzungöl’ü çevreleyen bir dağa, yarım Ford minibüslerle çıkardılar. Yol çamur, zemin kaygan, sol taraf kar ve buzla kaplı, sağ taraf ise yüksek rakımlı uçurumdu. Bu şartlarda aracın kontrolünün her an kaybedilebileceği son derece tehlikeli bir yolda ilerledik.
En ürkütücü olan ise şoförün ve rehberin tutumuydu. Şoför, yoğun siste burnunun ucunu zor görürken bile yola dikkat etmek yerine yüksek seste arabesk müzik açmış, otobandaymış gibi hız yaparak her 30–40 metrede bir virajlı yollara girip çıkarak ilerliyordu. Uçuruma her an yuvarlanacakmışız hissiyle defalarca ölüm korkusu yaşadım. Defalarca yavaş gitmesi için uyarıda bulundum, rakımın yüksek olduğunu ve kontrolü kaybederse felaket yaşanacağını belirttim. Tur rehberi ise, bu yolu çıkabilmek için aracın bu hızda gitmesi gerektiğini söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı, hava ve yol şartlarının tehlikesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Dayanamayacağım noktaya gelince aracı durdurarak aşağı indim ve “benim canıma kastım yok” diyerek bu yolculuğa devam etmeyi reddettim. Yaklaşık bir saat zirvede yağmur altında bekledikten sonra, başka bir gezi grubunun aracıyla aşağı indim. Turun büyük keyif vermesi gerekirken, ben tatil için gittiğim yerden psikolojisi bozulmuş bir şekilde, ciddi korkular ve travmayla döndüm. Avrupa’dan gelen birkaç katılımcı da, kendi ülkelerinde bu şartlardaki bir yolun bariyer ve emniyet olmadan trafiğe kesinlikle açılmayacağını ifade ettiler.
Bu tur için kişi başı 600 TL ödedim, toplamda ise 13.700 TL tutarında tur ücreti ödemiş bulunmaktayım. Bu yaşanan ağır güvenlik zafiyeti, şoförün sorumsuz sürüşü ve rehberin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle, ödediğim 13.700 TL tutarındaki tur/ gezi ücretimin iadesini ya da eşimle birlikte Sivas–Malatya–Erzincan illerini kapsayan benzer bir gezi programının ücretsiz olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram 519242452’dir.
İnsan hayatını bu kadar riske atan bir organizasyonun, gerekli denetimlerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve benzer bir durumun başka katılımcıların başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Normalde gezinin çok anını anı olsun diye çekim yapıyordum. Fakat yaşadığım o çan korkusu ile her an araç ha uçuruma yuvarlandı ha uçacak hissi ile aklıma yaşadığımız korkuyu tarif etmeyi herkese gösterebilecek bir video çekimi keşke yapabilse idim. Yazıklar olsun demekten başka bir şey diyemiyorum. Hava yol şarları o yükseklikte bir yer her an kaza olmaya davet çıkaracak özellikte bu kadar duyarsızlık olur tur rehberinden o o etkinliği düzenleyene kadar...
Yayla diye bizim Anadolu'da düz yeşil alabildiğine uzanan çimen çiçek Bahar aylarında mantar topladığımız hatıralar aklıma geldi o düşğnce ile etkinliğe katıldım. Oraya çıkan gezi arkadaşları birçoğu benzer korkuyu yaşamış bir zirveye çıktık Yayla ile alakası yok bir süt ikram ettiler geri aynı 3000 mt rakımlı sis pus içinde olan dağı tekrar aşağı indik dediler. Bir gün sonra sümela manasırına gitmiş idik oradaki şoförlere aynı şeyleri anlattım. Orada sizin anlattığınız şekilde o bölgede çok kaza olduğunu araç şoförlerinin birçoğunun Gürcistan uyruklu olduğunu belittiler.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden ilgili birimler ile görüşme sağlanmıştır. Turunuzun program dahilinde eksiksiz olarak gerçekleşmiş olduğun bilgisi alınmıştır. Yurtdışı turlarında her misafirimizin tecrübesinin beklentisinin ve zevkinin farklı olması sebebi ile herkese hitap etmeyen durumlar oluşabilmektedir. Acentemiz tarafından eksik ya da hatalı olarak gerçekleşen bir durum söz konusu değildir. Misafirlerimizin münferit başvuruları haricinde tur sonrasında gerçekleştirilen memnuniyet ölçüm anketlerinde de iletilen görüşler değerlendirilmekte olup gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Turunuz hakkında farklı bir misafir başvurusu bulunmamakta olup , tur programı dahilinde tüm hizmetlerden eksiksiz faydalanarak tüketmiş olduğunuz için tüm ödemeler tedarikçilere sağlanmış ve faturalandırmalar gerçekleştirilmiştir. Durum dahilinde sonuna kadar tüketmiş olduğunuz hizmetin iadesi olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,birimlerimiz aracılığı ile de tarafınızla da paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz ve sizin rezervasyonunuza özel tanımlamaların yapıldığını da iletmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, e-posta adresimizden veya numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu program gençler arasında şimdi Moda olan yüksek uçurumlarda kayalarda atlama jamping niteliğinde bir program idi. Gezinin çok anını foto çekiyor idim yaşadığım aracın her an uçurumdan ha uçtu ha uçacak hissi hayatım boyunda 40 yaşını aşmış bir insan olarak unutamayacağım dakikalar oldu. Yayla gezisi değil 3000 mt rakımlı dağda azrail ile dans programı adı altında bize bilgi verilse idi araç uçtuğunda en azından yanımda paraşüt vs getirirdim. Yakın zamanda o yol veya o tur Yayla gezisi adı altında sunduğunuz etkinliklerde bu hali ile vahim insan hayatı ile ödenecek kazaların olacağından eminim. O yolun o hava şartları o hızda keskin virajlara girip çıkan aracın savrulma olasılığını raporlar ile de kanıtlayabilirim şu an uğraşacak vaktim yok. Bu etkinlikte sorumlu kim ise Allah a havale etmekten başka yapacak bir şey yok görünüyor... İnsanlar kayak için gittiği otelde can verir- bizim ülkede insan canından değersiz bir şey yok. Bir şey olur ise çaresine bakarız mantığı her yerde olduğu için düzelecek bir şey yok. Avrupa yollarını bırakın bizim Anadolu yolları düz otobanlarda bile bariyer var çıktığımız 2900 mt dağ o rakımda uçurum kenarı tamamen korunaksız bariyersiz.
