Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatilbudur Marmaris'teki Otel Deneyimi Ve Sorunlar

Tatilbudur Marmaris'teki Otel Deneyimi Ve Sorunlar
Tatilbudur Marmaris'teki Otel Deneyimi Ve Sorunlar
Tatilbudur Marmaris'teki Otel Deneyimi Ve Sorunlar
+1
Berrin
24 Haziran 2024 13:491.119

17.06.2024 tarihide Tatilbudur'dan aldığımız Marmaris'teki Seray Otel'e gittik. Erken gittiğimiz için girişe kadar çantalarımızı bırakarak çıktık. (11 gibi düşünelim) Akabinde dolaşıp girişe yakın otele döndük. Odamız hala hazır olmadığı için lobide beklemeye başladık. En sonunda dayanamayıp bizden önce başkaları içeri alınınca odamızı sorduk. Bizi çıkardıkları oda asla temizlenmemişti. (sadece çarşaflar değişmiş) Aşağıya inip bunu bildirdiğimizde başka bir odaya almaktansa temizlikçi bayanı odaya gönderdiler. Temizlikçi bayan cenazesi olduğunu odayı oğlanların temizlediğini aslında odanın temiz olduğunu söyledi. Temiz olduğunu iddia ettiği oda da yerlerde toz öbekleri, cam ve aynalarda el izleri, banyoda olabildiğine kum yığınları, kireç lekeleri ve en kötüsü klozette bizden önceki misafirlerin atıkları vardı. Sinirlenip tekrar aşağı indiğimde beyefendi otelde boş oda olmadığını bizi ancak 4. Kattaki odaya alabileceğini oranın çok sıcak olduğunu falan söyleyerek durumu geçiştirdi. En son odaya çıktığımda temizlikçi bayan çalı süpürge ile odayı süpürüyordu. Hadi bir sabır diyerek aşağıda havuz bara inip bir şeyler içelim dediğimizde bu sefer içki olarak sadece votka, cin ve bira olduğunu gördük. (sanırım rakı ve bazı diğer içkiler artık bir Türk içkisi değil) akşam yemeğine geldiğimizde yemeklerin yetersiz ve lezzetsiz olduğunu görüp dışarıda yemek zorunda kaldık. Biten yemeklerin yerine yenileri bile gelmiyordu. Bunda sonra otelde sabah kahvaltısı dışında asla yemek yiyip içki içmedik. Bu arada 2024 yılında oda da telefon olmadığını ve televizyonunda karıncadan izlenemediğini söylemem lazım. Otel kaliteli olsaydı televizyona ihtiyaç duymazdım ama. Ve çarşamba günü çıkışımız var iken çarşamba gece 1 de oteli terk ettik. Ben ve arkadaşım beklentisi yüksek olan insanlar değiliz. Ama bu otel standart beklentilerimizi bile karşılamadığı gibi hiç yardımcı bir tutumda sergilemedi. Olayın Tatilbudur.com ayağına geldiğimizde o anda otelde bulunan TB çalışanına durumu ilettik. Çok özür dileyerek acil bir kayıt açtığını otel değişimi için birkaç saate aranacağımızı söyledi. Ertesi gün otel değişimi için ancak aradılar. Ve arayan kişi şikayet kaydı alamayacağını bizim arayıp oluşturmamız gerektiğini söyledi.
Sonuç olarak çok kötü bir tatil geçirip hiçbir fayda sağlayamadan en kötüsü dinlenip rahatlamayı bırakın daha fazla sinir yüklenerek geriye döndük. Daha önce TB deneyimi olan biri olarak şok içerisindeyim. İşin komiği TB'da şikayet yazacak bir yer bulamadım.

24 Haziran 2024 13:53 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Berrin
Berrin
25 Haziran 2024 14:07

Hala cevap beklediğimi bildirmek istiyorum.

28 Haziran 2024 18:31

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Berrin
Berrin
11 Temmuz 2024 11:46

Külliyen yalan aynı gün içerisinde ulaşabilen firma yalan beyanda bulunarak ulaşamadığını iddia etmekte. Asla tarafıma ulaşmadılar, bırakın çözüm sunmayı özür bile dilemediler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tatilbudur'dan Aldığımız Mısır Turu Tam Bir Hayal Kırıklığıydı!

Emel
25 Kasım 2025 00:291.968

Tatilbudur üzerinden 16–23 Kasım 2025 tarihleri arasında satın aldığımız “Baştan Başa Mısır” paket turunda, ödediğimiz ü...

1

Tatilbudur Rezervasyonunda Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

Samet
23 Ağustos 2025 20:57973

22-26 Ağustos tarihleri arasında, iki aile olarak Tatilbudur üzerinden 465610525 numaralı rezervasyon ile Royal Beach Cl...

Tatilbudur Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz Mağduriyetimiz Artıyor

Tugba
21 Ağustos 2025 22:38338

Tatilbudur.com firması hakkında yazıyorum. Yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları olarak, bir hata yapıp sizden tatil ot...

1

Tatilbudur Tur İptali Ve Ekstra Ücret Nedeniyle Mağduriyet

Alperen
Alperen
Tatilbudur
9 Ağustos 2025 09:32617

Tatilbudur firmasından aldığımız tur son gün iptal edilip yeni tura dahil edildik. Bilgilendirme şu şekilde "Sizin turun...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paris Turu Günde 4 Saat Otel Yolculuğu Ve Böcekler İle Tatilbudur

Paris Turu Günde4 Saat Otel Yolculuğu Ve Böcekler İle Tatilbudur

Profil fotoğrafı
Başak
Tatilbudur.com Organizasyonsuzluğu

Tatilbudur.comOrganizasyonsuzluğu

Profil fotoğrafı
Hamdiye
Tatilbudur.com Ve Esma Clover Otel İş Birliği

Tatilbudur.com VeEsma Clover Otel İş Birliği

Profil fotoğrafı
Harun
Tatilbudur Rezervasyon Olmasına Rağmen Boş Oda Yok

TatilbudurRezervasyon Olmasına Rağmen Boş Oda Yok

Profil fotoğrafı
Emine
Tatilbudur Otelimizin Hali!

TatilbudurOtelimizin Hali!

Profil fotoğrafı
Osman
Tatilbudur.com Ücretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor!

Tatilbudur.comÜcretsiz İptale Rağmen İptal Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular