Tatilbudur Marmaris'teki Otel Deneyimi Ve Sorunlar




17.06.2024 tarihide Tatilbudur'dan aldığımız Marmaris'teki Seray Otel'e gittik. Erken gittiğimiz için girişe kadar çantalarımızı bırakarak çıktık. (11 gibi düşünelim) Akabinde dolaşıp girişe yakın otele döndük. Odamız hala hazır olmadığı için lobide beklemeye başladık. En sonunda dayanamayıp bizden önce başkaları içeri alınınca odamızı sorduk. Bizi çıkardıkları oda asla temizlenmemişti. (sadece çarşaflar değişmiş) Aşağıya inip bunu bildirdiğimizde başka bir odaya almaktansa temizlikçi bayanı odaya gönderdiler. Temizlikçi bayan cenazesi olduğunu odayı oğlanların temizlediğini aslında odanın temiz olduğunu söyledi. Temiz olduğunu iddia ettiği oda da yerlerde toz öbekleri, cam ve aynalarda el izleri, banyoda olabildiğine kum yığınları, kireç lekeleri ve en kötüsü klozette bizden önceki misafirlerin atıkları vardı. Sinirlenip tekrar aşağı indiğimde beyefendi otelde boş oda olmadığını bizi ancak 4. Kattaki odaya alabileceğini oranın çok sıcak olduğunu falan söyleyerek durumu geçiştirdi. En son odaya çıktığımda temizlikçi bayan çalı süpürge ile odayı süpürüyordu. Hadi bir sabır diyerek aşağıda havuz bara inip bir şeyler içelim dediğimizde bu sefer içki olarak sadece votka, cin ve bira olduğunu gördük. (sanırım rakı ve bazı diğer içkiler artık bir Türk içkisi değil) akşam yemeğine geldiğimizde yemeklerin yetersiz ve lezzetsiz olduğunu görüp dışarıda yemek zorunda kaldık. Biten yemeklerin yerine yenileri bile gelmiyordu. Bunda sonra otelde sabah kahvaltısı dışında asla yemek yiyip içki içmedik. Bu arada 2024 yılında oda da telefon olmadığını ve televizyonunda karıncadan izlenemediğini söylemem lazım. Otel kaliteli olsaydı televizyona ihtiyaç duymazdım ama. Ve çarşamba günü çıkışımız var iken çarşamba gece 1 de oteli terk ettik. Ben ve arkadaşım beklentisi yüksek olan insanlar değiliz. Ama bu otel standart beklentilerimizi bile karşılamadığı gibi hiç yardımcı bir tutumda sergilemedi. Olayın Tatilbudur.com ayağına geldiğimizde o anda otelde bulunan TB çalışanına durumu ilettik. Çok özür dileyerek acil bir kayıt açtığını otel değişimi için birkaç saate aranacağımızı söyledi. Ertesi gün otel değişimi için ancak aradılar. Ve arayan kişi şikayet kaydı alamayacağını bizim arayıp oluşturmamız gerektiğini söyledi.
Sonuç olarak çok kötü bir tatil geçirip hiçbir fayda sağlayamadan en kötüsü dinlenip rahatlamayı bırakın daha fazla sinir yüklenerek geriye döndük. Daha önce TB deneyimi olan biri olarak şok içerisindeyim. İşin komiği TB'da şikayet yazacak bir yer bulamadım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Hala cevap beklediğimi bildirmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Külliyen yalan aynı gün içerisinde ulaşabilen firma yalan beyanda bulunarak ulaşamadığını iddia etmekte. Asla tarafıma ulaşmadılar, bırakın çözüm sunmayı özür bile dilemediler.
















