to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Dubai Turunun İptali Sonrası Vize Ücretinin İadesi Gecikiyor
Tatilbudur üzerinden Dubai turuna 15–20 Ekim tarihleri için kayıt oldum. Tur, firma tarafından 25 Eylül tarihinde iptal edildi. Turun iptal edilmesine rağmen ödediğim 13.226,95 TL vize ücreti 20 gündür tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi tek seferde kredi kartımdan gerçekleştirdim ve işlem detayında wtatil İstanbul açıklamasıyla “seyahat acenteleri taşımacılık” harcaması olarak görünmektedir. İptal sonrasında firmayı defalarca telefonla aradım. Her seferinde ilgileneceklerini ve döneceklerini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı, vize ücretim hala hesabıma yatmadı. Parayı alırken sürekli iletişimde olan firma sorumlusu ise artık telefonları açmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapmıyor.
İptal edilen tur için tahsil edilen 13.226,95 TL vize ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, e-posta adresimizden veya numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Firma ücret iadesini size yazdıktan kısa sure sonra çözdü sikayetvar ekibine teşekkür ederim
