to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İçin Haksız Ek Ücret Talebi
Tatilbudur üzerinden 5033***69 numaralı rezervasyon ile Grand Cortez Hotel & SPA için 22.06.2026 giriş, 28.06.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Daha sonra giriş ve çıkış tarihlerimin sadece 1’er gün geri alınmasını talep ettim.
Talebimi ilettikten sonra “size dönüş yapacağız” denilerek 1 gün beklendi, ardından otelde uygunluk olmasına rağmen bu tarih değişikliği için benden ekstra bin küsur lira ödeme istendi. Sadece tarihleri 1 gün geriye çekmek için bu şekilde ek ücret talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Grand Cortez Hotel & SPA için yaptığım rezervasyonun giriş ve çıkış tarihlerinin talep ettiğim şekilde, otel uygunluğu da varken, benden ekstra ücret talep edilmeden değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş ve gerekli incelemeler titizlikle sağlanmıştır. Bu kapsamda, talebiniz doğrultusunda tesis ile görüşmeler gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz adına tarih değişikliği talebiniz için gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Tesis tarafından iletilen müsaitlik durumu ve güncel fiyatlandırmalar doğrultusunda alınan yanıt tarafınıza paylaşılmıştır. Belirtmek isteriz ki, tesislerde uygulanacak fiyatlar tamamen tesisin kendi inisiyatifinde belirlenmekte olup, işlemler bu güncel koşullar çerçevesinde gerçekleştirilebilmektedir. Acentemiz, ilgili tesis tarafından belirlenen fiyatlandırmalar dışında farklı bir işlem gerçekleştirememekte olup, rekabet kuralları gereği bu fiyatlara müdahale edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hiçbir çözüm sağlanmadı ve yüne aradılar para vermeden değişim yapamayacaklarını belirttiler ve arayan temsilcinin konuşmadı da hiç kibarca değildi kadın olmasına rağmen
