to read complaints and reviews, or file yours.Tam Pansiyon Hizmetinin Sunulmaması Ve İade Reddi
Tatilbudur üzerinden Akçay Paradise Hotel için 10.08.2026 giriş, 16.08.2026 çıkış olacak şekilde, açık büfe tam pansiyon 1+1 aile odası satın aldım. Rezervasyonumda özellikle tam pansiyon hizmet yazmasına rağmen, 10.08.2026 Pazartesi günü otele gittiğimde bana sadece oda kahvaltı hizmeti verdiklerini söylediler. Satın aldığım hizmet ile otelde sunulan hizmet birbirini tutmadığı için bu durumu kabul etmedim ve otele giriş yapmadan ayrıldım.
Rezervasyon numaram 5508***85’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüşerek rezervasyonun iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak iptal ve iadeyi kabul etmediler.
Ben, satın aldığım tam pansiyon hizmetin otelde sağlanmaması nedeniyle, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İade slibi evrakı kağıdı vs. Paylaşır mısınız
Şikayet var sitesine ekibine destek için teşekkür ederim sorun çözüldü teşekkürler Şikayet var.
Şikayetvar sistemine uygulanmasına yönetimine teşekkür ederim.
