to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tam Pansiyon Bilgisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Tam İade Talebi
Tatilbudur üzerinden İstanbul’da Otel Efendi için 4 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5268***56 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde “tam pansiyon” olarak görünüyordu, ancak otelin aslında sadece kahvaltı konsepti olduğu ortaya çıktı. Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca daha sonra otelin bulunduğu semtin de bizim istediğimiz ve beklediğimiz konum olmadığını fark ettik.
Dün defalarca kez Tatilbudur çağrı merkezini aradık, her seferinde bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Birkaç kez talep de oluşturdum, buna rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle otele gitmeme kararı aldık ve rezervasyonun iptal edilerek ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Başvurunuza istinaden talebiniz ile ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talebiniz doğrultusunda rezervasyon iptal iade işlemleriniz tamamlanmıştır gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
