to read complaints and reviews, or file yours.Senza Garden Otelinde Beklenen Kaliteyi Görmemek Ve Rezervasyon İptali
Tatilbudur üzerinden Senza Garden oteline 07.07.2026 giriş, 09.07.2026 çıkış olacak şekilde toplam 58.276,80 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde henüz odaya yerleşmeden önce tesisin genel durumunu incelediğimizde temizlik, havuz, yemekhane ve genel görüntü açısından beklentilerimizi kesinlikle karşılamadığını gördük ve oteli beğenmedik.
Bu memnuniyetsizliğimizi hem otel yetkililerine hem de Tatilbudur tarafına ilettik ve şu anda kendilerinden dönüş bekliyoruz. Otele fiilen yerleşmeden, hizmetten yararlanmadan bu sorunları fark ettiğimiz için, Tatilbudur’dan Senza Garden otel rezervasyonumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak rezervasyonumun iptal sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuz ilgili tesise iletilmiş olup gerekli uyarılar sağlanmıştır İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Onayınız dahilinde işlemleriniz yapılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
