Satın Aldığım Tatilde Verilen 2.500 TL’lik ParaPuan Yüklenmedi

Haziran ayında Tatilbudur üzerinden Antalya Manavgat Horus Otel için 51.000 TL’nin biraz üzerinde tutarda bir tatil satın aldım. Rezervasyonu Mayıs ayının 5’i ya da 6’sı gibi yaptık. Satış sırasında telefonda bana, yaptığım bu alışverişten sonra kartıma 2.500 TL tutarında ParaPuan (Sarı Puan) yükleneceği ve bu puanın 19 Temmuz’da hesabıma geçeceği açıkça söylendi.

Belirtilen tarih geldiğinde para puanımın yüklenmediğini görünce firmayı birkaç kez aradım. Her aradığımda farklı tarihler verildi ancak buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Sözlü olarak açık bir vaat verilmesine rağmen yerine getirilmediğini, aynı konuda başka şikayetler de olduğunu görünce, müşterilerin bu şekilde boş vaatlerle yanıltıldığını düşünüyorum.

Tatilbudur’dan, satış sırasında açıkça belirtilen 2.500 TL’lik sarı/para puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.