to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tatilde Verilen 2.500 TL’lik ParaPuan Yüklenmedi
Haziran ayında Tatilbudur üzerinden Antalya Manavgat Horus Otel için 51.000 TL’nin biraz üzerinde tutarda bir tatil satın aldım. Rezervasyonu Mayıs ayının 5’i ya da 6’sı gibi yaptık. Satış sırasında telefonda bana, yaptığım bu alışverişten sonra kartıma 2.500 TL tutarında ParaPuan (Sarı Puan) yükleneceği ve bu puanın 19 Temmuz’da hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Belirtilen tarih geldiğinde para puanımın yüklenmediğini görünce firmayı birkaç kez aradım. Her aradığımda farklı tarihler verildi ancak buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Sözlü olarak açık bir vaat verilmesine rağmen yerine getirilmediğini, aynı konuda başka şikayetler de olduğunu görünce, müşterilerin bu şekilde boş vaatlerle yanıltıldığını düşünüyorum.
Tatilbudur’dan, satış sırasında açıkça belirtilen 2.500 TL’lik sarı/para puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervayonunuz oluşturulurken işlemleriniz World Puan kampanya posu üzerinden işlem yapılmış gözlenmektedir. Puan yükleme işlemleri acente firması sorumluluğunda oluşan bir süreç değildir. ilgili bankanızla görüşmeniz gerektiği bilgisi ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
